Часто задаваемые вопросы

Да, банк «Вологжанин» включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов 21 сентября 2004 г. под № 9. Подробнее: https://bankvl.ru/personal/holdings/straxovanie-vkladov

Суть капитализации кратко можно описать так: накопленные за определенный период (месяц или квартал) проценты прибавляются к основной сумме вклада. В следующий период проценты начисляются на новую, увеличенную сумму вклада и так далее.

Да, открыть вклад можно через интернет-систему Quick-bank, для этого необходимо быть авторизованным пользователем системы. При этом по определенным видам вкладов, открытым в Quick-bank, действует повышенная процентная ставка +0,2% к основной ставке вклада.

В банке «Вологжанин» банковские карты выпускаются сроком на 3 года.

Существует несколько способов пополнения карты:

• внесение наличных средств через банкомат банка «Вологжанин» с функцией приема наличных;
• перевод через банкомат банка «Вологжанин» с другой банковской карты через меню «Переводы»;
• безналичный перевод с другой карты банка «Вологжанин» в системе Quick-bank. При переводе необходимо указать только номер карты, на которую нужно перевести средства;
• перевод с помощью сотрудника в любом офисе банка «Вологжанин».

Подробная информация об актуальных предложениях партнеров для держателей карт банка «Вологжанин»: https://bankvl.ru/personal/partners

Поменять ПИН-код можно в любом банкомате банка «Вологжанин». Для этого необходимо: вставить карту в банкомат и ввести старый ПИН-код, затем выбрать операцию «Смена ПИН-кода» и ввести 4 цифры, которые станут вашим новым ПИН-кодом.

В этом случае необходимо обратиться в банк для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом. Сделать это можно двумя способами:

• лично в подразделении банка,
• через систему Quick-bank в разделе Банковские карты/Создать заявление/Заявление на перевыпуск карты в связи с потерей, кражей, утратой ПИН-кода.

В случае утраты карты или при возникновении подозрений о том, что данные с карты могли быть доступны другим лицам, немедленно заблокируйте карту, позвонив в банк по телефону:
(8172) 21-01-81 в рабочее время (с 09.00 — 17.00)
(495) 785-15-15 круглосуточно
8-800-200-30-22 круглосуточно (звонки по России — бесплатно)

Нет, за регистрацию и использование интернет-банка Quick-bank плата не взимается.

Восстановить логин/пароль возможно двумя способами:
— позвонить в службу поддержки по телефону (8172) 50-91-90. Вам потребуется представиться и назвать ответ на контрольный вопрос, указанный при регистрации;
— обратиться в подразделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Да, перевод на карту клиента стороннего банка осуществляется через меню «Платежи». В данном меню совершаются платежи по свободным реквизитам. При этом с клиента, осуществляющего перевод будет удержана комиссия согласно Тарифам.

Все операции в системе Quick-bank подтверждаются кодом в виде SMS-сообщения на номер телефона. Если Вы утратили доступ к прежнему номеру телефона, смену контактного номера телефона можно осуществить только лично обратившись в подразделение банка с документом, удостоверяющим личность. При наличии доступа к прежнему номеру авторизуйтесь в Quick-bank и смените номер в разделе «Настройки» — «Настройки сервиса одноразовых паролей».