Часто задаваемые вопросы
Вклады в банке «Вологжанин» застрахованы?
Да, банк «Вологжанин» включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов 21 сентября 2004 г. под № 9. Подробнее: https://bankvl.ru/personal/holdings/straxovanie-vkladov
Суть капитализации кратко можно описать так: накопленные за определенный период (месяц или квартал) проценты прибавляются к основной сумме вклада. В следующий период проценты начисляются на новую, увеличенную сумму вклада и так далее.
Можно ли открыть вклад без визита в банк?
Да, открыть вклад можно через интернет-систему Quick-bank, для этого необходимо быть авторизованным пользователем системы. При этом по вкладам, открытым в Quick-bank, действует повышенная процентная ставка +0,2% к основной ставке вклада.
Кредитная история — это информация, характеризующая исполнение заемщиком принятых на себя обязательств: какие кредиты, на каких условиях и в какое время Вы получали, платили вовремя или задерживали платежи, в какие банки Вы обращались за кредитом. Основную информацию в историю заносят сотрудники кредитных организаций, причем независимо от формы кредита — воспользовались ли Вы кредитной картой, взяли в кредит стиральную машину в магазине или получили кредит наличными. Кроме того, дополнительную информацию в историю могут вносить операторы сотовой связи и судебные приставы, если у Вас были просрочки по алиментам или ЖКХ.
Как наработать хорошую кредитную историю?
Самый главный совет — не допускайте просрочек по кредиту. Перед получением кредита трезво оцените свои финансовые возможности. Если у Вас возникли финансовые трудности, из-за которых Вы не сможете в полном объеме платить по кредиту, обратитесь в банк за реструктуризацией займа. Не платить по кредиту и скрываться от банка — это не решение проблемы, а лишние расходы в виде штрафов, пени и дополнительные сложности при получении кредита в будущем. Совершая платежи по кредиту, старайтесь заблаговременно вносить деньги на счет, особенно, если совершаете перевод из одного банка в другой. Срок перевода между банками может составлять 2–3 дня. После полного погашения кредита возьмите в банке справку об отсутствии задолженности, чтобы никакие зависшие копейки не смогли испортить Вашу кредитную историю. Кроме того, необходимо внимательно следить за своими документами, банковскими картами и электронными устройствами, которыми могут воспользоваться мошенники. Проверить свою кредитную историю бесплатно можно один раз в год, обратившись в Бюро кредитных историй или Центральный каталог кредитных историй.
Почему в начале графика платежей по кредиту я плачу большую часть процентов, а не основного долга?
Существует две схемы погашения платежей — дифференцированная и аннуитетная. При дифференцированной схеме сумма платежа меняется каждый месяц, причем в сторону уменьшения, т. е. первый платеж самый большой, а последний — самый маленький. При составлении графика платежей сумма основного долга (тело кредита) делится на равные части по количеству месяцев кредитования. И к каждой части основного долга прибавляются проценты за пользование кредитом. Проценты начисляются на остаток основного долга. Поскольку тело кредита планомерно уменьшается каждый месяц, будет уменьшаться и сумма процентов. Следовательно, и общая сумма платежа тоже пойдет на снижение.
При аннуитетной схеме сумма ежемесячного платежа едина и не меняется на протяжении всего периода кредитования. Проценты также начисляются на остаток основного долга, самые первые взносы — это в основном проценты плюс часть основного долга. С последующими платежами доля погашаемого основного долга будет расти, а доля процентов, соответственно, сокращаться. Сегодня подавляющее большинство банков, включая банк «Вологжанин» предлагают своим клиентам именно аннуитетные платежи.
Можно ли платить кредит досрочно?
Да, досрочное погашение кредита возможно как частично, так и полностью.
Если Вы желаете оплатить сумму свыше размера Вашего ежемесячного платежа, обратитесь в любой удобный Вам офис банка «Вологжанин» и подпишите Заявление по форме банка о досрочном погашении кредита. При этом погашение производится без комиссий и без ограничения минимальной части досрочно возвращаемого кредита и возможно с первого дня после получения кредита. Более того, досрочное погашение кредита, как полное, так и частичное, позволяет сократить размер переплаты, так как банк начисляет проценты только за время пользования кредитом.
Какими способами можно погашать кредит?
Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ погашения кредита:
- в офисах АО «Банк «Вологжанин»;
- через интернет-систему Quick-bank;
- переводом из другого банка.
Обязательно ли страхование при получении кредита?
Личное страхование осуществляется по желанию заемщика.
Реструктуризация предполагает изменение условий по уже существующему кредиту, причем только в том банке, где он был оформлен. Обычно, реструктуризация применяется в случае, когда заемщик в силу особых обстоятельств не может оплачивать кредит в прежнем объеме и в установленный срок. Существует несколько видов реструктуризации, чаще всего используются кредитные каникулы, т. е. предоставление отсрочки в погашении основного долга на определенный срок, и уменьшение ежемесячного платежа на счет увеличения срока кредита. Важно отметить, что при возникновении финансовых трудностей следует сразу самостоятельно обратиться в банк, не дожидаясь претензий и штрафов от банка за просрочку платежа. В большинстве случаев банк идет навстречу заемщику и предлагает различные варианты реструктуризации долга.
Рефинансирование, иными словами перекредитование, предусматривает получение нового займа на более выгодных условиях с целью погашения задолженности по прежнему кредиту. Процесс рефинансирования происходит безналичным путем, долг по прежнему кредиту закрывается автоматически и появляется новая задолженность на новых условиях. Рефинансировать кредит можно в текущем банке или перейти в другой, предлагающий более выгодные условия. Более того, рефинансировать можно несколько кредитов, объединив их в один.
На какой срок выпускается карта?
В банке «Вологжанин» банковские карты выпускаются сроком на 3 года.
Существует несколько способов пополнения карты:
- внесение наличных средств через банкомат банка «Вологжанин» с функцией приема наличных;
- перевод через банкомат банка «Вологжанин» с другой банковской карты через меню «Переводы»;
- безналичный перевод с другой карты банка «Вологжанин» в системе Quick-bank. При переводе необходимо указать только номер карты, на которую нужно перевести средства;
- перевод с помощью сотрудника в любом офисе банка «Вологжанин».
Какие акции и скидки действуют для держателей карт банка «Вологжанин»?
Подробная информация об актуальных предложениях партнеров для держателей карт банка «Вологжанин»: https://bankvl.ru/personal/partners
Поменять ПИН-код можно в любом банкомате банка «Вологжанин». Для этого необходимо: вставить карту в банкомат и ввести старый ПИН-код, затем выбрать операцию «Смена ПИН-кода» и ввести 4 цифры, которые станут вашим новым ПИН-кодом.
В этом случае необходимо обратиться в банк для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом. Сделать это можно двумя способами:
- лично в подразделении банка,
- через систему Quick-bank в разделе Банковские карты/Создать заявление/Заявление на перевыпуск карты в связи с потерей, кражей, утратой ПИН-кода.
В случае утраты карты или при возникновении подозрений о том, что данные с карты могли быть доступны другим лицам, немедленно заблокируйте карту, позвонив в банк по телефону:
Нет, за регистрацию и использование
Что делать, если я забыл логин или пароль?
Восстановить логин/пароль возможно двумя способами:
— позвонить в службу поддержки по телефону
— обратиться в подразделение банка с документом, удостоверяющим личность.
Возможен ли перевод на карты других банков?
Да, перевод на карту клиента стороннего банка осуществляется через меню «Платежи». В данном меню совершаются платежи по свободным реквизитам. При этом с клиента, осуществляющего перевод будет удержана комиссия согласно Тарифам.
У меня сменился контактный номер телефона, нужно ли сообщить об этом в банк?
Все операции в системе